أعلن المصرف المتحد، لعملائه عن تفاصيل ومزايا خدمة الإنترنت البنكي، حيث تتيح الخدمة إمكانبة تنفيذ كافة الخدمات البنكية والحلول الرقمية في أي وقت وفي أي مكان بشكل آمن .

وأوضح البنك إمكانية تحويل الأموال بين الحسابات داخل وخارج البنك وسداد البطاقات الائتمانية وشحن البطاقات المدفوعة مقدما من خلال خدمة الإنترنت البنكي.

مزايا خدمة الأنترنت البنكي من المصرف المتحد :

خدمات الحسابات:

الإطلاع على جميع حسابات العملاء الأفراد (الجارية -التوفير –الاستثمارية – القروض – الشهادات –الودائع -الشيكات).

الإطلاع على مبالغ القروض، تاريخ وقيمة آخر قسط مدفوع، تاريخ ومبلغ القسط التالي، الرصيد الحالي للقرض.

الإطلاع على ارصدة بطاقات الائتمان الخاصة بالعملاء الأفراد (الأساسية والإضافية).

معرفة حالة البطاقة، تاريخ صلاحية البطاقة، الحد الأدنى للسداد، طباعة كشوف حساب شهور سابقة.

الإطلاع على البطاقات المدفوعة مقدما الخاصة بالعملاء الأفراد (مدفوعة مقدماً – بطاقة ميزة الوطنية).

الإطلاع على رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN).

خدمات التحويل والسداد:

تحويل داخلي بين حسابات نفس العميل.

تحويل بين حسابات العملاء داخل المصرف.

تحويل بين حسابات عملاء المصرف المتحد وعملاء بنوك اخري (Swift – ACH).

التحويل لأي محفظة رقمية داخل مصر.

سداد البطاقات الائتمانية وشحن البطاقات المدفوعة مقدما (لنفس العميل فقط).

سداد جميع قروض العميل بأنواعها (لنفس العميل فقط).

التبرعات للهيئات والجمعيات الخيرية (يتم التبرع للجمعيات والهيئات الخيرية المعتمدة فقط لدى المصرف والتي لديها حسابات مفتوحة لدى المصرف).

الإطلاع وسداد الفواتير والشحن (فودافون).

إجراء اي تحويلات محلية او دولية باستخدام رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN).

خدمة الطلبات:

خدمات البطاقات (تفعيل – إيقاف – تبليغ عن سرقة او الفقدان).

الإعتراض على عمليات البطاقات.

طلب استبدال البطاقات (مدين – دائن – مدفوع مقدماً).

تقديم طلبات إصدار البطاقات الجديدة (مدين – مدفوع مقدماً).

تقديم الطلبات المتعلقة بالعمليات الائتمانية (بطاقات ائتمان جديدة – قرض شخصي – تمويل عقاري).

تقديم طلبات ربط الشهادات والودائع بأنواعها التقليدية والمتوافقة مع احكام الشريعة الإسلامية.

طلب دفتر شيكات.

طلب فتح حساب فرعي جديد.

الإستعلام عن الموقف الحالي لدى الشركة المصرية للاستعلام الائتماني I-Score.

التحكم في حدود البطاقات الائتمانية الإضافية.

خطوات الإشتراك الذاتي في خدمات الإنترنت البنكي:

الدخول على الموقع الالكتروني للمصرف المتحد.

اختيار خدمة الإنترنت البنكي للأفراد.

يتم الضغط على مستخدم جديد (New User).

يتم اختيار اللغة المراد استكمال بها الإجراءات.

قراءة الشروط والاحكام والموافقة عليها.

كتابة رقم الحساب مكون من 6 ارقام ثم يتم الضغط على التالي.

(في حالة التسجيل مسبقاً سوف يتم إظهار الرسالة الاتية "رقم العميل مسجل بالفعل في نظام بنك نت").

في حالة الاستكمال يتم إدخال رقم البطاقة الشخصية / تاريخ الميلاد / رقم الهاتف المحمول،

"حيث يتم التأكد من صحتهم عن طريق قاعدة البيانات الأساسية".

سوف يتم إرسال كود تفعيل عن طريق رسالة قصيرة على رقم الهاتف المحمول المسجل بقاعدة البيانات.

يتم اختيار اسم مستخدم غير مسجل من قبل.

اختيار القنوات المراد الاشتراك بها (الموبايل البنكي – التنبيهات – الخدمة الصوتية).

يتم كتابة سؤال الأمان والخصوصية ثم وضع إجابة السؤال.

(حيث يتم استخدامهم في حالة فقدان كلمة السر وإعادة تعيين كلمة سر جديدة).

يتم انشاء كلمة سر قوية معقدة:

تتكون على الأقل من 8 أحرف.

تحتوي على أحرف كبيرة وصغيرة مثل "ABC" "abc".

تحتوي على أحرف خاصة مثل @ # $٪ ^ &.

تحتوي على أرقام مثل 123456789.

سوف يتم ظهور رساله للعميل بإتمام عملية التسجيل في خدمة الاشتراك الذاتي نصها كالتالي :

" تم الاشتراك بنجاح لقنوات البنك نت وسوف يتم التواصل معكم من قبل البنك لتأكيد تفعيل الخدمة ثم يمكنك بعدها استخدام قنوات البنك نت (الانترنت البنكي , تطبيق الهواتف الذكية)"

بعد اتمام عملية التسجيل سيتم التواصل مباشره مع العميل من قبل مركز الاتصالات لتفعيل الخدمة.

خطوات الاشتراك من خلال الفروع:

التوجه لأقرب فرع من فروع المصرف المتحد.

ملئ استمارة الاشتراك في خدمة الانترنت البنكي مع توضيح القنوات المراد الاشتراك بها.

سوف يتم ارسال اسم المستخدم عبر البريد الالكتروني المسجل بقاعدة البيانات.

وسوف يتم ارسال كلمة السر عن طريق رسالة نصية SMS على رقم الهاتف المحمول المسجل بقاعدة البيانات.

بمجرد استلام اسم المستخدم وكلمة السر، يتم الاتصال بمركز الاتصالات 19200 لتفعيل الخدمة.

ثم يتم تسجيل الدخول على الانترنت البنكي باسم المستخدم وكلمة السر ويتم انشاء كلمة سر جديدة.