مجموعة العربي توقع اتفاقية تعاون مع SAP للارتقاء بتجربة العملاء مجموعة العربي، الشركة المصرية الرائدة في تصنيع وتوريد الأجهزة المنزلية والإلكترونية، تعتمد منظومة (RISE with SAP) بهدف تطبيق أفضل الحلول للارتقاء بخدمة العملاء وضمان الإدارة المرنة والفعالة لسلاسل الإمداد والتوريد.
الاتفاقية الجديدة تتزامن مع نجاح المجموعة في نشر واستخدام مجموعة من حلول " SAP" لتوحيد وتعزيز الأنظمة والبنى التحتية الرقمية لديها، بما في ذلك منصة تخطيط موارد المؤسسات (S/4HANA).
أعلنت "مجموعة العربي" الرائدة في تصنيع وتسويق الأجهزة المنزلية والإلكترونيات في مصر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا عن دخولها المرحلة التالية من مسيرة التحول الرقمي بالتعاون مع شركة التكنولوجيا العالمية " SAP"، حيث وقعت مجموعة العربي المصرية اتفاقية تعاون مع شركة "SAP" ستقوم بموجبها باعتماد منظومة (RISE with SAP) لدعم التحول الكامل لأعمال المجموعة باستخدام عدد من الحلول السحابية الرائدة مثل حلول تجربة العملاء (SAP Signavio)، ومنصة تكنولوجيا الأعمال (BTP)، ومنصة سلاسل التوريد الرقمية التي ستساهم جميعها في دعم نهج أعمال المجموعة الذي يولي أهمية كبرى لخدمة العملاء ولضمان الإدارة المرنة والفعالة لسلسلة التوريد.
وتأتي الاتفاقية الجديدة بالتزامن مع نجاح مجموعة العربي في نشر واستخدام العديد من حلول " SAP" لتوحيد وتعزيز الأنظمة والبنى التحتية الرقمية لديها. ويعد هذا المشروع أحد أكبر عمليات التحول التي تقوم بها شركة " SAP" في مصر.
واتبعت الشركتان مؤخراً خارطة طريق رقمية جرى تصميمها بشكل مشترك بهدف تبسيط وتحديث عمليات الأعمال الموسعة لمجموعة العربي. وقد تأسست مجموعة العربي عام 1964 وسرعان ما ذاع اسمها بين الشركات المصرية المتخثصصة في مجال صناعة وتوزيع الأجهزة المنزلية والإلكترونية، وقد بلغ عدد منتجاتها 40 منتج لأكثر من 2000 صنف وتصدر منتجاتها لأكثر في 60 دولة دولة حول العالم، كما تمتلك مجموعة العربي شبكة موزعين معتمدين ضخمة تبلغ أكثر من 3000 موزع معتمد و 30 فرع بيع مباشر، وأكثر من 550 مركز خدمة ما بعد البيع. ومع استكمال ونجاح عملية النشر، فقد باتت شبكات التوزيع والخدمات التابعة لمجموعة العربي، بما في ذلك المصانع، وسلاسل التوريد، والمستودعات، ومتاجر التجزئة، تستخدم الآن نظام " SAP" لتخطيط موارد المؤسسات (S/4HANA).
وبهذه المناسبة، قال المهندس مدحت العربي، نائب الرئيس التنفيذي لمجموعة العربي: "منذ تأسيسها قبل أكثر من 60 عاماً، توسعت أعمال مجموعة العربي إلى واحدة من أكبر الشركات الصناعية والتجارية في المنطقة، إلا أنها تبقى شركة أعمال عائلية تولي أهمية كبرى لتلبية احتياجات العملاء في جميع القرارات التي تتخذها. عملنا بشكل وثيق مع شركة " SAP" لأكثر من عامين لدمج وتبسيط العمليات عبر شبكتنا الواسعة لضمان قدرتنا على مواصلة تقديم المنتجات والخدمات المبتكرة لعملائنا.
