أعلنت شركة إريكسون (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: ERIC) عن تعزيز مجموعة القدرات المتطورة لمنتجها "تحليلات الخبراء"، وذلك بإضافة وظيفة استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة متقدمة. وأصبح هذا المنتج الذي تم إطلاقه حديثاً يستخدم أدوات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات شبكة الاتصالات في الوقت الفعلي، وتحديد السبب الجذري لأي مشكلات تحدث، لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

وقد تم تصميم هذه الوظيفة الجديدة كتحليلات تتمحور حول الشبكة والمشتركين، تدعم مزودي خدمات الاتصالات في مراقبة تجربة الخدمة وتحسينها عبر شبكاتهم. وتعمل المعلومات الذكية المضمنة في المنتج، بدءًا من تحليل تجربة الخدمة على مستوى المشترك الفردي، على تشغيل مسارات عمل يتم إنشاؤها بشكل ديناميكي لجمع البيانات المحددة وذات الصلة اللازمة لتحديد السبب الجذري للمشكلة، بما يضمن تقديم أفضل تجربة خدمة ممكنة.

ويستخدم منتج "تحليلات الخبراء" الموسع تقنيات جديدة للحصول على البيانات لتقليل كمية وتكرار البيانات التي ينبغي تحليلها. فهو يستمد بيانات الأحداث الضرورية من وظائف الشبكة باستخدام مجسات برمجية مدمجة

ويمثل تعزيز هذا البرنامج إضافة جديدة للقدرات الحالية لوظيفة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في برنامج تحليلات خبراء إريكسون، والتي تتألف من تطبيقات "رؤى المشتركين" و"رؤى الخبراء" و"الرؤى المؤتمتة". ومع هذه الإضافة، سيوفر أحدث إصدار من المنتج رؤية ثاقبة في الوقت الفعلي وعلى مستوى المشترك للتجربة المقدمة، باستخدام بيانات الأحداث لجمع معلومات محددة، مما يتيح تخفيضاً كبيراً في التكاليف، عبر المعالجة الذكية والفعالة للبيانات.

هذا يؤدي توسيع شبكات الجيل الخامس إلى زيادة أحجام البيانات وتنوعها بشكل هائل، وسيكون على مزودي خدمات الاتصالات التقاط تلك البيانات وتحليلها بطريقة فعالة من حيث التكلفة والوقت. وعلاوة على ذلك، فإن القدرات والتوقعات وحالات الاستخدام الجديدة التي تتيحها شبكات الجيل الخامس تتمتع بمستوى من التعقيد لم يسبق له مثيل في أجيال الشبكات السابقة.

ويوفر منتج تحليلات الخبراء من إريكسون لمزودي خدمات الاتصالات الأدوات اللازمة لإدارة هذا التعقيد، والتعامل مع المشكلات بكفاءة عالية فور حدوثها.