نشر معهد كابجيمني للأبحاث تقرير المدفوعات العالمية لعام 2023، والذي أظهر أن حجم المعاملات غير النقدية سيصل إلى 1.3 تريليون دولار بحلول عام 2023 عالميًا. أما في مصر، فمن المتوقع ارتفاع حجم المعاملات غير النقدية في إلى 16.34 مليار دولا في عام 2023، وفقًا لتقرير Statista. ومع اعتماد المستهلكين والشركات لخطط دفع رقمية جديدة، يشير التقرير إلى أن هذا النمو سيتسارع ليصل إلى 2.3 تريليون بحلول عام 2027 عالميًا، وذلك بمعدل نمو قدره 15% سنويًا، مع توقعات بمكز إجمالي قيمة المدفوعات الرقمية في مصر بنسبة 14.03% بمعدل نمو سنوي، يإجمالي متوقع قدره 27.63 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2027.
ويساهم تطوير البنية التحتية ووضع اللوائح اللازمة، جنبًا إلى جنب مع التوسع في الخدمات المصرفية للدفع الرقمي، في تغيير طريقة دفع العملاء والشركات مقابل السلع والخدمات على نحو متسارع، حيث ستكتسب طرق الدفع الجديدة (المدفوعات الفورية، والنقود الإلكترونية، والمحافظ الرقمية، والمدفوعات من حساب إلى حساب، ومدفوعات رمز الاستجابة السريعة) زخمًا أكبر مقارنة بالمدفوعات التقليدية غير النقدية (الشيكات، والخصم المباشر، والمدفوعات، والبطاقات والتحويلات الائتمانية) بحلول عام 2027، وذلك وفقًا للتقرير. أما في مصر، فقد ارتفع حجم المعاملات غير النقدية بنسبة 46% بما قيمته 10 تريليون جنيه في عام 2023، وفقا لتقرير البنك المركزي المصري. كما شهدت طرق الدفع الجديدة في المعاملات غير النقدية تطورًا كبيرًا منذ عام 2019 مع ارتفاع عدد بطاقات الائتمان ونقاط البيع الإلكترونية وعدد المحافظ الرقمية.
وكانت طريقة الدفع غير النقدي الأكثر شيوعًا في مصر عام 2023 هي الدفع بالبطاقات الائتمانية، حيث شكلت 46% من إجمالي المعاملات. ومع ذلك، أشار التقرير أيضًا إلى أن طرق الدفع الجديدة مثل المدفوعات الفورية، والنقود الإلكترونية، والمحافظ الرقمية، والمدفوعات من حساب إلى حساب، ومدفوعات رمز الاستجابة السريعة بدأت في اكتساب زخمًا كبيرًا بين المستهلكين والتجار. وفقًا لاستطلاع أجرته شركة PwC Egypt، استخدم 62% من المستهلكين و58% من الشركات المحافظ الرقمية في عام 2023، مقارنة بـ 42% و36% على التوالي في عام 2020. وأظهر الاستطلاع أيضًا أن 54% من المستهلكين و48% من الشركات استخدموا طريقة الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة في عام 2023، مقارنة بـ 32% و28% على التوالي في عام 2020.
في هذا السياق، قال المهندس حسام سيف الدين، الرئيس التنفيذي لشركة كابجيمني مصر: "في عصر يتسم بالتحول الرقمي، بدأ مشهد المدفوعات في مصر في التطور بوتيرة غير مسبوقة، وهذا الأمر ينعكس في الزيادة الكبيرة في المعاملات غير النقدية والاعتماد المتزايد على طرق الدفع الرقمية الجديدة، ومن شأن ذلك إحداث تحول كبير في مساهمات الشركات والمستهلكين في الاقتصاد المصري. ونحن في كابجيميني مصر، ملتزمون بتعزيز الابتكار، وتحقيق الشمول المالي، وتعميق أواصر الشراكة مع عملائنا لإجراء تحول فعال، وهذا من خلال تسخير التكنولوجيا وتعزيز الشراكات مع أصحاب المصلحة المختلفين، للمساهمة في تشكيل مستقبل رقمي كفء في مصر."
