أطلقت شركة هواوي، الشركة الرائدة في مجال التكنولوجيا المتطورة، حملتها الأحدث "استبدل بطاريتك" المصممة للمستخدمين في جميع المناطق في مصر. تتيح هذه المبادرة لأصحاب هواتف هواوي الذكية فرصة تجديد أجهزتهم عن طريق استبدال بطارياتهم بضمان يصل إلى 180 يومًا، مقابل 300 جنيه مصري. من المؤكد أنه سيتم استخدام قطع الغيار الأصلية بنسبة 100% فقط للإصلاحات في مراكز الخدمة المعتمدة من هواوي، مما يؤكد التزام الشركة الثابت بتقديم خدمة عملاء استثنائية. الحملة جارية حاليًا في مراكز الخدمة المعتمدة المختارة.
وإدراكًا للدور المحوري لخدمات ما بعد البيع في رضا العملاء والولاء للعلامة التجارية، تظل مجموعة هواوي مصر لأعمال المستهلكين ملتزمة بتعزيز تجربة المستخدم الشاملة. تعد حملة "استبدل بطاريتك" بمثابة شهادة على جهود هواوي المستمرة لتزويد المستهلكين المصريين بحلول صيانة مريحة وفعالة من حيث التكلفة. ومن خلال تقديم خدمات مجانية خلال فترة الحملة، تهدف مبادرة أيام خدمة هواوي إلى تمكين المستخدمين من الوصول السلس إلى خدمات الصيانة عالية المستوى.
ويتم تعزيز مكانة هواوي في السوق بشكل أكبر من خلال نظام دعم ما بعد البيع القوي، والذي يتضمن عروض ترويجية وخصومات مغرية على الخدمات المختلفة. وبالإضافة إلى برنامج Huawei Care الشهير، والذي يمكّن العملاء من تمديد ضمان أجهزتهم لمدة سنة أو سنتين مقابل رسوم رمزية، تقدم الشركة بانتظام خصومات جذابة على استبدال البطاريات. وقد كان لهذا النهج الشامل في خدمة ما بعد البيع دور فعال في نجاح هواوي في مصر، حيث يظل رضا العملاء على رأس الأولويات
