● رغم الحاجة إلى التحكم في التكاليف، فإن 50% من الشركات تخطط لزيادة استثماراتها في 2025 بهدف تعزيز الكفاءة والقدرة التنافسية على المدى الطويل.
● كما تسعى الشركات إلى تقليل المخاطر في سلاسل الإمداد الخاصة بها لمواجهة التحديات المتعلقة بالرسوم الجمركية والنزاعات التجارية.
القاهرة، يناير 2025 – يشير التقرير الجديد لمعهد أبحاث كابجيميني بعنوان "التنقل في ظل الغموض بثقة - أولويات الاستثمار لعام 2025"، الذي نُشر اليوم، إلى أن القادة التجاريين يشعرون بتفاؤل أكبر بشأن آفاق منظماتهم رغم الظروف الغامضة في البيئة السوقية. وعلى الرغم من الحاجة إلى التحكم في التكاليف، فإن هذا التفاؤل يدفع إلى زيادة الاستثمارات، لا سيما في تجربة العملاء وسلاسل الإمداد والاستدامة، بهدف تعزيز الابتكار والكفاءة والقدرة التنافسية وبناء المرونة.
تفاؤل متزايد واستثمار مخطط يركز على تقليل التكاليف
يُظهر التقرير أن القادة التجاريين يشعرون بثقة أكبر بشأن العام المقبل مقارنة بالعام الماضي، حيث أن 62% منهم متفائلون بشأن آفاق منظماتهم لعام 2025، بزيادة قدرها 6 نقاط مئوية عن نفس الوقت من العام الماضي و20 نقطة منذ عام 2023. ومع ذلك، يثق المسؤولون التنفيذيون أكثر في منظماتهم الخاصة مقارنة بالبيئة السوقية العالمية بشكل عام، حيث أن 37% منهم متفائلون بشأن آفاق البيئة التشغيلية العالمية في الأشهر الـ 12-18 المقبلة، بزيادة طفيفة عن العام الماضي.
في بيئة السوق غير الثابتة الحالية، يتوقع 56% من القادة التجاريين أن يكون تقليل التكاليف هو الأولوية على نمو الإيرادات في عام 2025. ومع ذلك، يدرك التنفيذيون أن هذا التغيير يتطلب استثمارًا – حيث قال نصفهم إن منظماتهم تخطط لزيادة الاستثمارات العامة في 2025، بينما يتوقع ما يقارب ربعهم مستويات استثمار أقل مقارنة بعام 2024، في حين يتوقع الباقون عدم حدوث أي تغيير.
قال أيمن عزت، الرئيس التنفيذي لشركة كابجيميني: "بينما نتطلع إلى عام 2025، يواجه القادة التجاريون حالة من الغموض بتفاؤل ومرونة، وهما صفتان يسعى بحثنا إلى غرسهما في منظماتهم من خلال الاستثمار في التكنولوجيا. تلعب التكنولوجيا دورًا محوريًا في تحسين القدرة التنافسية والإنتاجية، مع تقليص التكاليف وتحقيق مكاسب هامة في الكفاءة. ومع التركيز على الابتكار وسلاسل الإمداد والاستدامة – التي تُستخدم بشكل متزايد لما لها من قدرة على تعزيز القيمة – سيضع القادة أنفسهم في موقع النجاح في بيئة غامضة ويبنون منظمات مرنة وقابلة للتكيف. والأهم من ذلك، أن هذا سيساهم في تشكيل اقتصاد عالمي أكثر ابتكارًا واستدامة وشمولية."
تركيز على تجربة العملاء، الابتكار، وسلاسل الإمداد الذكية
لا يزال الكثير من ثقة القادة التجاريين يركز على تجربة العملاء، تليها الهندسة والبحث والتطوير والابتكار، حيث يخطط ما يقرب من 8 من كل 10 من التنفيذيين لزيادة الاستثمار في هذه المجالات على التوالي. ومع ذلك، فإن أكبر تسارع في الاستثمار يتمحور حول تحول سلاسل الإمداد، حيث يقول 63% منهم أنهم سيزيدون إنفاقهم في عام 2025، بزيادة عن أقل من نصفهم في 2024، وبمعدل نمو يصل إلى 9.4% في المتوسط. ستدمج سلاسل الإمداد من الجيل الجديد الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء لتعزيز الكف
